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Exprimer notre Essence ou comment faire du marketing à l’envers ?

Exprimer notre Essence ou comment faire du marketing à l’envers ?

Exprimer notre Essence ou comment faire du marketing à l’envers ?

 

Oh, mais pourquoi faire du Marketing à l’envers ?! Le marketing ça fonctionne super bien ! Il y a plein de stratégies, de cursus en écoles de commerces, des budgets colossaux alloués en entreprise pour « étudier et influencer les besoins et comportements des consommateurs ».

Sa fidèle alliée, la Communication est également le sujet et l’objet de beaucoup d’attention pour « promouvoir nos Marques ». Alors, pourquoi remettre en cause ou réinventer la roue si cette industrie et ces méthodes fonctionnent aussi bien et que ce soit pour de grands groupes, de plus petites entreprises et même des créateurs de marque ?

Pourquoi ? Il y aurait une méthode qui fonctionnerait mieux ?? Hahaha !! Oui, effectivement, il s’agit d’une autre méthode… Elle fonctionne juste, autrement.

Le marketing de séduction ou comment faire pour attirer des clients ?

 

Quand on veut plaire, gagner, attirer, que ce soit dans les relations amoureuse ou dans le monde professionnel il est tentant d’utiliser des méthodes de séduction.

Combien d’entrepreneurs, de créateurs se forment et suivent même ce que j’appellerais des « gourous ». Ils nous apprennent à faire grandir notre communauté, à utiliser de superbes formules et méthodes marketing (les mêmes pour tout le monde !). Avec en vitrine : être soi, réussir rapidement. A coup de baseline, de valeurs et de concepts prônés tels que : le quantique, l’éthique, les valeurs, l’excellence, l’expérience client, authentique, branding, image de marque…

Ce champ lexical est aussi le mien vous me direz !! Oui et en même temps, un même mot selon l’intention et la vibration avec laquelle on l’utilise, émet un résultat et passe même par un canal tout à fait différent.

Et donc, comme je suis sensible à ce vocabulaire, je me suis fait prendre aussi… Ça, c’était quand mon radar à dissonance n’était pas encore tout à fait au point. Ou plutôt, quand je donnais davantage de crédit à l’autre, celui qui était sous les spotlights, qu’à mon warning intérieur. 

Oui, c’est humain ! Ces mots nous font vibrer quand en nous ils ont une vraie valeur. Alors s’ y essaye, on suit un moment ceux qui utilisent ces mots parce qu’ils savent que ça fait mouche. Mais leurs méthodes ne marchent pas vraiment avec nous. Faux semblants. Ça paraît magique. En effet, c’est de la poudre aux yeux. Il manque un truc, un truc essentiel. 

J’ai mal à mon intégrité, c’est pas aligné !!

Être soi quand ce que nous montrons, disons et faisons repose sur une intention d’« attirer », de « gagner », y’a un truc qui n’est pas aligné dans notre intégrité. Ça ne dérange pas celles et ceux dont l’intégrité est en accord avec « je veux gagner de l’argent, des clients … même si je (me) ment ». Mais avec nous, ça buggue. On est pas complètement dans le faux-self,  mais ça n’est pas encore du vrai-Self non plus… Alors on sent comme un mal-être qui s’installe. On sent bien qu’il y a un truc qui cloche mais on s’accroche encore.

Et puis… un jour on réalise qu’on est à coté. C’était bien commode ce paravent marketing tendance qu’on mettait entre le monde extérieur et nous, entre nos clients et nous, entre entre soi et Soi. Mais on se retrouve à coté. A coté de soi. Oh pas très loin… mais assez pour que la dissonance en nous se fasse de plus en plus entendre. On est tout simplement pas complètement aligné à l’intérieur, pas aligné avec la Source, pas pleinement dans notre créativité. On a beau bien exprimer ce qu’on fait, qui on est, pourquoi. Y’a un truc qui sonne faux, mais on ne sait pas vraiment quoi. 

Exprimer son Essence ou comment Être en résonance avec nos clients ?

A présent, nous ne cherchons plus attirer nos clients. Nous ne cherchons plus à trouver des ressorts émotionnels pour titiller leur cerveau limbique et les faire acheter, même la tendance LoveMarks ne nous fait plus vibrer.

A présent, nous voulons juste Être. Être vrai, authentique, vibrer avec celles et ceux qui perçoivent, ressentent, entendent, visualisent, sont en résonance, avec notre juste vibration. Notre juste Expression n’attire plus nos clients, elle nous les présente avec fluidité dans notre expérience, juste parce qu’ils vibrent (presque) à la même fréquence que nous. Nos clients sentent que de travailler avec nous, d’acheter nos créations va les rapprocher encore davantage de leur Essence. Ils ont l’intuition profonde et immédiate que c’est complètement cohérent et aligné avec qui ils sont et ce à quoi ils veulent oeuvrer. 

Notre communication s’accorde sur une Expression qui parle au Coeur et à l’Âme et par effet de résonance. Derrière les mots que nous utilisons, c’est notre vibration qui parle.

De cette Essence, de notre unique vibration, nous retrouvons notre voie, nous exprimons notre voix, notre chant. Nous influençons notre champ des possibles. Ce champ des possible n’est alors plus de l’autre coté de l’arc en ciel dans le monde des licornes, mais bel et bien au coeur de notre expérience. Tout part de Soi. Et plus nous sommes alignés et authentiques et plus l’effet de résonance se fait.  

En effets, à présent, l’Âme agit se fait. L’Univers réalise son oeuvre. Par la loi de la résonance, nous réalisons dans notre Expérience, par notre réalité qui se transforme, les effets concrets, d’être encore plus aligné et de l’exprimer. 

Exprimer son Essence, un chemin de conscience en consciences

C’est un chemin subtil, impressionnant, déroutant, époustouflant. C’est un chemin de conscience, en conscience. C’est une voie d’accélération pour « réussir » non plus à gagner, mais à Être. C’est le chemin de notre Expérience de vie optimale.

Ce chemin dont je vous parle, je l’ai parcouru, « mal » accompagnée. Pour autant, cela m’a permis d’aller certes seule, mais au plus profond et au plus au coeur du coeur de mon Essence.

Ce chemin m’a pris du temps et grâce à ce temps j’ai eu l’opportunité d’en modéliser le processus. Aussi bien au niveau intérieur, vibratoire, qu’opérationnel.

Ce chemin a été parfois difficile, douloureux, souffrant, il m’a de fait permis d’expérimenter toutes les phases, égarements, engagements de ce chemin qui mène à notre Essence.

Ce chemin, j’accompagne aujourd’hui des Créateurs et des Créatrices et des Marques à le parcourir. Ils, elles ont a coeur de faire du business oui ET en même temps, comme une juste résultante d’un état d’Être aligné qui va avec exprimer notre Essence.

Notre Essence : Qui nous sommes vraiment, à la Source, notre raison d’Être

Loi de la résonance : loi quantique par laquelle les fréquences et les vibrations que nous émettons dans le champs quantique des possibles nous reviennent sous la forme d’expériences.

 

Empreinte d’énergie positive, sensible aux âmes des Créateurs, j’accompagne des Marques et des Réseaux Retail dans leur Développement Commercial et marketing. Je suis animée par le fait de révéler l’Essence des Marques, de concevoir et de construire des Expériences de Marque uniques, qui créent et qui portent à la fois Valeurs et Sens. Je suis heureuse de voir mes Clients accomplir des performances commerciales inégalées avec aisance et en parfaite résonance avec leurs propres clients.

Deborah Seban

Créatrice de l'Agence, RÉVÉLER RÉALISER

L’essentiel est invisible pour les yeux, dans nos Expériences Clients aussi

L’essentiel est invisible pour les yeux, dans nos Expériences Clients aussi

Oui, l’essentiel est invisible pour les yeux, et dans nos Expériences Clients aussi.

Il y a plus de 15 jours, j’ai commencé à écrire un article qui répondait à la question que l’on me pose parfois « Qu’est ce que vous faites CONCRÈTEMENT » ? J’ai écris des pages et des pages et puis ça ne sonnait PAS juste. Je réécrivais. J’effaçais. Je sentais que ce n’était PAS aligné. Et puis, ce matin une phrase à résonné, j’en ai pris le contrepied et tout a coulé de source !

« Tell them what they want, and give them what they need »

« Tell them what they want and give them what they need »

« Dites leur ce qu’ils veulent et donnez leur ce dont ils ont besoin. »

C’est ce que j’ai fait, vous dire ce que vous vouliez entendre et vous donner ce dont vous aviez besoin. 

Mais aujourd’hui je ne peux plus, aujourd’hui je n’en peux plus.

Je ne peux plus car j’en ai pris pleinement conscience, j’ai accepté et aujourd’hui j’assume complètement : Oui, l’essentiel est invisible pour les yeux, dans nos Expériences Clients aussi. Je dis dans « nos » car il s’agit des Expériences que nous créons ensemble pour vos clients ET dans les Expériences que mes clients, les Marques que j’accompagnent dans leur croissance vivent et réalisent avec moi.

Je ne peux plus …

Je ne peux plus vous taire une partie de la vérité et me cacher derrière les supers bons en taux de transformations que vous faites après avoir travaillé avec moi comme étant les seuls résultats de notre accompagnement.

Je ne peux plus me cacher derrière vos valeurs, votre fameux why et de la PNL pour seuls vecteurs qui vous permettent d’avoir une communication à l’oral, sur papier et en digital qui soit pleinement la continuité de l’Essence de votre Marque et donc, attire VOS clients.

Je ne peux plus vous laisser croire que la pyramide de Maslow, le VAKOG, le déroulé de votre Expérience Clients sont les seules clés qui font que votre Chiffre d’affaires est par exemple « multiplié par 5 tous les mois depuis que nous avons concrètement travaillé 2 journées ensemble. »

Non, je ne peux plus, et je n’en peux plus.

Car continuer à ne vous dire que ça, c’est nier une part de moi, une part de moi invisible, mais la part la plus essentielle. La part de moi la plus essentielle à notre travail ou tout du moins à son efficience. De surcroit, continuer à taire tout cela contribue à un relationnel entre nous qui ne serait pas éthique, pas intègre et donc incohérent avec mes valeurs.

En dessous de la surface de notre travail et au delà de vos résultats 

Il y a l’amour que je porte à votre Marque et qui m’anime à en révéler son Essence, à la voir apparaitre telle quelle est vraiment à la source.

Il y a ma capacité à percevoir l’Essence de votre Marque, son Âme et que je sens avant même que nous ne l’ayons révélée ensemble.

Il y a aussi mes capteurs à cohérence/dissonance qui vibrent juste ou se mettent en warning. Ce sont eux qui me permettent de voir avec une acuité fine puis de vous reporter, à la suite de mes audits, tout ce qui, dans vos Expériences Clients est aligné et tout ce qui reste à mettre en accord.

Il y a l’alignement vibratoire sur lequel je travaille au quotidien, auquel vous vous accordez par synthonisation lorsque nous travaillons ensemble, quelques heures, une journée, et davantage et qui vous permet ensuite par effet de résonance, de réaliser des expériences qui permettent une croissance optimale de votre Marque.

Il y a l’énergie que je canalise et que je focalise sur « la croissance optimale de votre Marque déjà réalisée » qui donne de l’ampleur à ce que vous mettez ensuite en oeuvre et vous fait atteindre des scores de chiffres qui défient toute concurrence, et c’est bien le cas de le dire !!

Et puis, au delà de moi il y a nous et ce qui est l’essentiel

Nous. Au travers de notre collaboration, c’est l’amour, l’humanité, que nous contribuons ensemble à faire circuler. Oui, cet amour et l’humanité circulent par le canal de vos Expériences Clients et votre Expérience de Marque au sens large, et cela du Créateur de votre Marque, à ses créations et jusqu’à vos clients et vos collaborateurs.

Alors voilà, aujourd’hui je ne vous dit pas ce que vous voulez, ou pas ce que vous voulez entendre. Mais je vous exprime ce que j’ai besoin de vous transmettre. Aujourd’hui je mets en lumière ce dont nous avons tous besoin : faire circuler cet amour et l’énergie de vie qui permet toute croissance et en l’occurence, celle de votre Marque.

Empreinte d’énergie positive, sensible aux âmes des Créateurs, j’accompagne des Marques et des Réseaux Retail dans leur Développement Commercial et marketing. Je suis animée par le fait de révéler l’Essence des Marques, de concevoir et de construire des Expériences de Marque uniques, qui créent et qui portent à la fois Valeurs et Sens. Je suis heureuse de voir mes Clients accomplir des performances commerciales inégalées avec aisance et en parfaite résonance avec leurs propres clients.

Deborah Seban

Créatrice de l'Agence, RÉVÉLER RÉALISER

De quoi vos clients ont-t’ils vraiment besoin? Et vous ?

De quoi vos clients ont-t’ils vraiment besoin? Et vous ?

De quoi vos clients ont-t’ils vraiment besoin? Et vous ?

De quoi vos clients ont-t’ils vraiment besoin ? Et vous ?

Aujourd’hui nous allons entrer dans le concret et aller au coeur de l’essentiel. Je vous propose de  regarder ensemble de quoi vos clients ont vraiment besoin. Quelle est donc la différence entre la vente et l’Expérience Client ? Et puis vous, aussi, car vous êtes partie prenante de vos ventes et sans vous, sans elles, sans de vraies relations clients, votre entreprise, votre marque n’est rien. 

1. Vos clients ont besoin de vos produits et/ou de services. 

Vos clients ont besoin de vos produits et/ou de services. Besoin parce vos produits ont une nécessité « vitale ». En effet,  sur la pyramide de Maslow, elles nourrissent les besoins physiologiques ou de sécurité, besoin de se vêtir, de se nourrir … Besoin et envie parce que vos produits allient nécessité et besoins d’appartenance, d’estime d’eux-mêmes. Ou bien juste essentiellement envie, car ils ressentent le désir de s’accomplir. C’est le cas de vos clients si ce que vous avez à leur offrir leur permet, au delà des résultats que vous leur « promettez », d’expérimenter le fait de re-trouver du sens à ce qu’ils font, d’être en lien avec leurs valeurs.

Pour les vendre, vous avez, votre entreprise et votre marque, besoin d’avoir une bonne image marketing. Une image qui leur parle. Pour cela vous mettez en place des communications, vous présentez de façon attractive pour eux vos prestations, vos produits, vous utilisez un vocabulaire et des méthodes qui les séduisent, les attirent les font se sentir en appartenance, leur donnent la sensation d’être reconnus.

Par ces outils porteurs, par le biais de vos produits et/ou services, vous apportez à vos clients l’impression de faire quelque chose pour eux, de valoir quelque chose. Et tout cela fonctionne très bien !! … Votre entreprise peut même être florissante si vous pensez vos produits et si utilisez toutes ces techniques marketing et stratégies de communication.

Oui … mais …

2. Les produits, le marketing, le bénéfice final est-ce bien là l’essentiel ??

Je me pose la question, je vous pose la question …?

Lorsque vous êtes le client, de quoi vous souvenez-vous le plus vous quand vous achetez un produit ou une prestation ???

Vous vous souvenez de ce que cela vous permet, oui, quand vous achetez et conduisez cette belle voiture qui répond à votre besoin de vous transporter. Des gains en temps et en considération lorsque vous êtes l’heureux client de John Paul par exemple. Des gains en énergie et financiers quand bénéficiez d’une prestation qui vous permet de vous réaliser et de faire évoluer votre business.

Est-ce bien tout ??

Quand vous-mêmes, vous êtes le client, la cliente, et que vous achetez un sac à main pour y mettre vos effets personnels, un beau costume pour être corporate, une voiture performante pour avancer vite, en sécurité et dans le confort, quand vous « achetez » un CDI pour pouvoir payer votre maison est-ce que l’essentiel est dans le résultat ? Ce bénéfice final ??

Je ne crois pas …

3. Lorsque vous êtes dans la posture du Vendeur ou du Directeur Commercial, de quoi avez vous besoin au delà de vos performances commerciales ? 

Quand vous êtes une entreprise, une marque de bonne renommée, vous avez des produits ou des prestations à vendre, alors vous avez aussi besoin de bons vendeurs. Vous avez besoin de bons vendeurs/commerciaux qui remplissent vos objectifs de ventes et font accroitre vos indices de performance : le panier moyen, le taux de transformation, le taux de fidélisation … sont autant de leviers sur lesquels vos vendeurs en boutique, vos commerciaux terrains peuvent « jouer » pour les optimiser. Et ce sont vos instruments de mesure privilégiés. Vous engagez alors des vendeurs et des commerciaux qui maitrisent déjà les techniques de ventes : briser la glace, présentation du produit, traitement des objections, pré-close, close. Oui ! bien, très bien !!

Oui, mais il y a d’autres façons de faire et d’être pour encore mieux vendre. Et quand je dis mieux, ce n’est PAS seulement plus.

4. Transformer l’acte de vente en une expérience relationnelle unique, émotionnelle et enrichissante à tous points de vue.

Transformer l’acte de vente en une expérience unique, émotionnelle et enrichissante dans tous les sens et l’ampleur de ce mot, est bien davantage essentielle à mon sens, cela permet de surcroit, des résultats exponentiels.

Pour votre satisfaction à vous, qui vendez, pour ce que vous créez comme émotions et souvenirs dans l’esprit de vos clients, pour le développement pérenne de votre entreprise, pour l’amélioration ou l’amplification de la réputation de votre marque, j’ai une autre solution à vous proposer.

5. Et si vous mettiez le relationnel au coeur de vos ventes ?

Lorsque vous créez et nourrissez des relationnels de valeur, en cohérence avec celles que vous partagez avec vos clients, vous, vos clients, votre entreprise et votre marque, gagnez, à chaque fois. 

Je vous propose de vous expliquer, pourquoi, oui, j’y crois.

J’ai évolué depuis près de 20 ans au sein de Départements Commerciaux, de toutes petites entreprises et de grands groupes internationaux. J’ai eu le « loisir » d’observer, d’expérimenter différentes façons de faire du business et des ventes. Certaines façons de faire : la compétition comme moteur pour booster les commerciaux, l’avancement personnel valorisé au détriment du développement de l’entreprise, la pression pour retirer le « meilleur » des vendeurs … Tout cela m’a usée, mise en colère, je me suis sentie découragée parfois … J’ai même un moment arrêté de vouloir vendre. Je ne voulais PAS être une commerciale si être une commerciale c’était faire cela. Et puis, après avoir rejeté cette image qui n’était PAS en cohérence avec ma façon d’être, mon esprit rebelle a reprit le dessus et j’ai décidé de prouver, qu’on pouvait faire autrement.

J’ai alors décidé de rendre ses lettres de noblesse à l’acte de vente. De toutes ces expériences, de tout ce savoir-faire acquis et expérimentés, de ce savoir-être que j’ai modélisé, sont nées des formations que je réalise aujourd’hui pour des Marques.

Pourquoi ? Et bien pour que votre développement commercial soit le juste résultat de ces relations que vous saurez alors créer et nourrir : pour que tout le monde y gagne et vive de vraies expériences de vente, de vie, qui marquent nos, vos, leurs esprits. Des expériences de vente qui donnent envie à vos collaborateurs d’être de véritables Ambassadeurs de votre Entreprise et à vos clients d’être loyal à votre Marque. Et ça, ça n’a pas de prix !

Empreinte d’énergie positive, sensible aux âmes des Créateurs, j’accompagne des Marques et des Réseaux Retail dans leur Développement Commercial et marketing. Je suis animée par le fait de révéler l’Essence des Marques, de concevoir et de construire des Expériences de Marque uniques, qui créent et qui portent à la fois Valeurs et Sens. Je suis heureuse de voir mes Clients accomplir des performances commerciales inégalées avec aisance et en parfaite résonance avec leurs propres clients.

Deborah Seban

Créatrice de l'Agence, RÉVÉLER RÉALISER