Ensemble, notre focus est d’ALIGNER

Aligner votre image, votre communication à vos valeurs, à la raison d’être de votre Marque à l’Essence de votre Marque. Cela vous permet d’être en résonance avec vos clients. Pour autant ce travail essentiel ne suffit PAS.

Pour que la Croissance Commerciale de votre Marque soit véritablement cohérente, fluide et pérenne il s’agit de transformer l’Essence de votre Marque en une Expérience de Marque unique et spécifique. 

C’est par l’Expérience que votre Marque vit et se vit et peut donc être véritablement en croissance.

Ensemble, nous travaillons à ALIGNER subtilement, pleinement et concrètement selon 3 étapes :

# Retrouver l’Essence de votre Marque

# Créer Améliorer et Déployer votre Expérience Clients et votre Expérience de Marque au sens large

# Pour Assurer votre Croissance Commerciale

Retrouver l’Essence de votre Marque

POUR ?

– Vous différencier de vos concurrents : être perçu comme véritablement unique sur votre marché et vécu comme tel.

 Transformer vos collaborateurs en vrais Ambassadeurs de votre Marque : qu’ils incarnent, respirent et soient pleinement inspirés par votre Marque et donc : vendent avec engagement et aisance.

– Développer des stratégies de croissance efficientes qui vous demandent peu d’efforts et qui sont pérènnes.

Retrouver ou garder l’Essence de votre Marque

QUAND ?

– Quand le Créateur de votre Marque quitte l’Entreprise : pour éviter que son âme  et votre clientèle avec ne se perdent.

Vous développez d’autres modes de distribution d’un site marchand à un show-room, en B to B, en boutique multimarques, en grands magasins.

– Vous développez votre réseau retail à l’international

– Vous voulez créer, améliorer votre Expérience Client, Expérience de Marque de façon cohérente

Créer votre Expérience Clients

POUR ?

– Vous différenciez concrètement, par rapport aux autres Marques sur votre marché, dans ce que vivent, ressentent, disent vos client(es).

– Fidélisez vos clients de façons pérenne et/ou en faire des prescripteurs et Ambassadeurs.

– Améliorer vos taux de transformation.

Améliorer vos Expériences Clients

POUR ?

– Améliorer tous vos KPI et vos NPS

– Rendre votre Marque Exclusive auprès de vos clients habituels et de vos nouveaux clients

Déployer votre Expérience de Marque

POUR ?

– Assurer une Expérience Client identique en niveau de qualité et « uniforme » sur tout votre réseau retail

 Élargir votre Expérience Client Boutique à votre Expérience Client téléphonique et digitale (Site internet, Applications, mails)

– Accompagner votre middle management dans la mise en place de votre changement de vision

– Déployer votre Expérience Clients sur tous vos réseaux de distribution : e-shop, distributeurs, multimarques (votre part de CA/autres Marques)

Réussir à dépasser

un cap de croissance

POUR ?

Accompagner le changement d’Etat d’Esprit essentiel pour passer les seuils de croissance de votre Entreprise.

Améliorer et pérenniser

votre croissance commerciale

POUR ?

– Augmenter considérablement le flux entrant de vos clients et de vos nouveaux clients.

– Augmenter de façon significative tous vos indicateurs de performance : Taux de transformation, paniers moyens, indices de vente, taux de fréquentation, taux d’attrition, recommandation, marge bénéficiaire et NPS

– Rendre votre marque exclusive 

– Augmenter votre chiffre d’affaires, vos ventes et votre rentabilité

– Fidéliser vos clients

– Augmenter votre portefeuille client 

– Améliorer votre Business Model

– Vous accompagner dans votre stratégie de développement commercial

Vos formations peuvent être prises en charge totalement ou partiellement par votre OPCA. Sentez-vous libre de nous en parler ! Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11 94 08237 94 auprès du préfet d’Ile de France.